付立红先生受邀为中国民航局进行民航企业服务文化培训

近日，公司总裁付立红先生以中国企业文化促进会专家委员会主任委员身份受邀为民航企业干部带来了一场关于民航企业服务文化的培训，系统讲解民航企业的服务使命与服务文化建设的路径与方法。
在培训会上，付立红先生首先从企业文化的意义及与服务文化的关系进行了深入浅出的讲解。他指出，民航的服务源于民航业的基本使命，民航企业的文化是服务属性的文化，高品质的服务源于各企业的服务理念。结合中国民航业服务工作的实际，以及机场、公交及商业等相关方面的优秀服务文化建设案例，就如何打造具有特色的民航服务文化提出了宝贵的建议。他强调，民航服务文化应以客户为中心，注重服务质量和客户体验，以服务品牌建设为抓手，发掘服务价值链与价值点，系统开展服务文化建设。
此次培训得到了200多名学员的热烈欢迎。大家表示，通过专家的培训，对企业文化与服务文化的认识更加深刻，对服务文化建设充满信心。