稻盛和夫的经营哲学

　　众所周知，一个企业的命脉长与短优与劣都是由领导者掌控的，从拿破仑到列宁再到再到现在的马云、任正非等，完成了一座座的属于自己的成就。然后今天我们要讲的是日本领导者稻盛和夫，讨论一下稻盛哲学到底讲的是什么？
　　稻盛和夫出生于1932年的鹿儿岛市，大学也毕业于鹿儿岛大学。创办了两家全球前500强的企业，一家叫做京瓷，京瓷的业务涉及的面比较广，是松下的供应商，主要从事高科技陶瓷的研发与生产。另外一家是KDDI，一家通讯公司，类似中国的移动和联通，经过多次重组与合并成为了日本第二大通讯公司。曾经在挽救了即将要破产的日本航空公司，一年后实现扭亏为盈，与全日空成为了日本航空业的两大巨头。
　　一、一个原点，敬天爱人
　　 “敬天爱人”出自明治维新三杰西乡隆盛的《西乡南洲翁遗训》，“天”就是道理，合乎道理即为“敬天”；而人都是自己的同胞，以仁慈之心关爱众人就是“爱人”。做人应该做的正确的事情，把员工放在首位，这就是稻盛先生对“敬天爱人”的诠释。 　　所谓“敬天”，就是按事物的本性（自然规律）做事。这里的“天”是指客观规律，也就是事物的本性。稻盛先生坚持以将正确的事情用正确的方式贯彻到底为准则，提出了十二条经营原则。
　　所谓“爱人”，就是按人的本性（真我）做人。这里的“爱人”就是“利他”，“利他”是做人的基本出发点，利他者自利。要从“自我本位”转向“他人本位”，以“他人”为主体，自己是服务于他人，辅助于他人的。对于企业来说就是“利他经营”，这个“他”是指客户。广义的客户包括顾客、员工、社会和利益相关者。要从“企业本位”转向“客户本位”，全心全意为客户服务。当然首先要为顾客服务，一切从顾客的角度考虑问题，满足顾客的要求。只要为客户创造了价值，企业也就可以从中分享价值。
　　稻盛先生认为，所谓经营只能是经营者人格的投影。因此，只要具备做人的正确的判断基准，就一定能在经营实践中有效发挥它的作用。不论在企业经营方面还是在人生中，只要心怀纯粹的愿望并不懈努力，就一定能迎来美好的未来。
　　二、一个公式，成功方程式
　　人生·工作的结果=思维方式×热情×能力，稻盛先生提出的人生方程式中有三个因素，其中“思维方式”是最重要的、起着决定性的作用。因为它有正负之分，取值区间是-100~+100；而另外两个因素“热情”和“能力”，它们的取值区间是0~100。
　　今天重点和大家分享的是企业的成功方程式，稻盛先生的左膀右臂大田嘉仁把它诠释为：企业的成功方程式=员工的思维方式*员工的热情*（员工的能力+充分发挥员工能力的经营体系）。
　　这三个要素中，思维方式和热情是形成公司风气的要素，但从外部很难看到，也很难评价，但是企业的能力也就是财务能力、技术能力、生产能力很容易看到，也很容易评价。因此，投资人等外部人士有一种习惯做法，就是用这些看得到的部分来评价企业的优劣。 　　很多经营者一旦成功，就会优先去提高眼睛看得见的能力，投入最新的设备，录用能力强、高学历的员工。而轻视真正带来成功的、眼睛无法看得见的思维方式和热情。结果，眼睛看得见的企业能力提升了，但公司内部四分五裂，员工失去干劲，最后企业经营陷入困境，这样的事例不在少数。
　　制定出色的战略当然很重要，但执行战略的是人，归根到底，是人心，也就是这些人的思维方式和热情。
　　三、一个标准，作为人何为正确
　　在京瓷，判断事物正确与否的标准，不是得失，而是善恶，作为人，何谓正确。用一句话来概括京瓷的经营哲学，可以这么说：具有普遍性的正确做人的标准“，”禁止私欲膨胀“”不骗人“，”不说谎“，”做正直的人“。京瓷公司就是用这些道德规范来经营企业的。
　　所谓正确，并不是“对自己来说“正确，或”对对方来说“正确，而是”从任何人的角度看来“都是正确的才行。
　　稻盛先生说，这就是公平、公正、正义、勇气、诚实、忍耐、努力、亲切、关爱、谦虚、博爱等词语所表达的东西。