巧用“社会标记”塑造领导风格

　　那仁淇淇格
　　美国总统换届这场持续颇久的争端终于落下帷幕，其中有一个话题需要引起我们的注意，那就是“重塑领导力”，特朗普在位期间，美国在全球的领导力受到重创，所以拜登在竞选时明确表示，如果自己当选总统，将会让美国重新领导世界，他提出的第一个行动计划就是当自己当选后，正式就职的第一天，就要让美国重新加入《巴黎气候协定》，这是拜登重塑美国领导力的第一步，但无论是国家还是个人，领导力的塑造都是一项“道阻且长”的工作。
　　《哈佛商业评论》杂志不久前发布了一篇很有意思的文章，讲的是企业管理者怎么通过改变领导风格，来重塑领导力，你一定觉得很疑惑，领导风格难道不是性格决定的吗？不同性格和经历的管理确实会有不同的领导风格。如果领导风格真的取决于性格，那还能改变吗？
　　这篇文章的作者给出的答案是：能改变，文章中提出一套重塑领导风格的方法，这个方法的核心就是，使用社会标记，只要了解社会标记的使用规则，我们就能更自如地改变领导风格，重塑领导形象。
　　什么是社会标记？
　　社会标记，简而言之，它指的就是人们在特定场景下会做出的某些举动，比如你讲话的措辞、音量大小、语速快慢，是不是伴有肢体语言，再比如你营造出来的“个人气场”等等。社会标记是一套我们从童年时期就开始学习的“语言”了，面对不同的人，我们还会自然而然地使用不同的社会标记，以美国的这两届总统为例，商人出身的特朗普在担任美国总统时，依然保持着圆滑又任性妄为的领导风格，左手商人，右手政客的双重角色，造就了特朗普的决策多变性和不可预测性，但他的直率和表演性人格成为一项鲜明社会标记，在被精英阶层普遍反感的同时，赢得了众多美国中下层人士的热烈拥护。而反观拜登，一直在政坛摸爬滚打，同时因自身充满奋斗激情，遭遇的多次家庭挫折的他更富有同情心、更善于与美国多个阶层不同类型的人打交道，被打上了善于倾听、中和气氛、更加亲民的“老好人”社会标记，在大选中赢得了更多人的支持，在总统竞选两度折戟后，最终圆梦华盛顿。
所以这篇文章提出，在职场中想要塑造领导风格，要靠社会标记，但首先，你必须精准地掌握那些和领导风格相关的社会标记才可以。
　　社会标记与领导风格的分类
　　作者在文章中列出一张表，将按照这个表，你就有了一个能够塑造自身领导力的实用指南，你越经常使用某些特定社会标记，你的领导风格就会越显著。
　　表中将和领导风格有关的社会标记分成了三类，一类是地位标志，可以把它理解为人们跟别人相处的时候表现出的姿态，包括专心还是漫不经心、会不会打断别人的话题或是突然转换话题等。第二类是非语言风格，包括身体距离、目光凝视等，第三类是语言风格，包括语速快慢、声音高低。有选择地使用这三类社会标记，就会分别让你形成两种领导风格，一种是强势，另一种是亲和。
　　强势的领导常被称作专制型领导，这类领导通常集权于一人之手，会按照个人的情感来评价员工的工作，喜欢采取惩罚式的反馈方式，他们也许会喜欢打断别人或抢话，说话的语速较快、声音大、措辞强硬，这让员工会觉得自己只是被动的接受工作的安排，没有得到关心，但这类领导会更专注于工作目标，工作任务的达成率和效率会大幅提高。
　　温和的领导被称作民主型领导，这类领导更像是一个指导者和协助者，他们会会给予员工充分的自由，让员工充分发挥自己的能力，不过多干预，他们言辞恭敬，共情力强，倾听时会注重眼神交流，更喜欢提问而不是陈述，会对成员的工作进行鼓励和协助，所以这类领导者带领的团队会相处得比较融洽。 　　如何做一个好的管理者？强势or温和？
　　那么你肯定会问，是强势的领导风格比较好，还是更亲和的领导风格比较好呢？我认为应该是互相融合的，在一些涉及原则的问题上，应该坚守底线，在需要展现领导力的时刻，强势一些才会获得敬重，但在日常工作中，能够和员工顺畅的沟通，倾听员工的心声并提供帮助，这样有亲和力的领导更受大家的欢迎，这就是所谓的“软硬兼施、恩威并重”。
　　已故的美国联邦最高法院大法官金斯柏格就很擅长利用混合的领导风格，她有一个能力非常出名，就是“以令人愉悦的方式表示反对”，作为自由派大法官，这个能力让金斯伯格和那些保守派大法官在激烈交锋的同时，也建立了难得的友情，在最高法院外，这种风格也让金斯伯格收获了一大批“粉丝”。
　　充分利用这套社会标记理论，动态调整自己的领导风格，我相信假以时日，你一定能成为一个成熟又有魅力的管理者。